Speaker Notes
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/ Numia

Voi gestite il pagamento.
Nessuno gestisce la decisione che lo genera.

Opera / PMS gestisce prenotazioni
Stripe / POS gestisce incassi
Decisioni operative nessuno le governa

Il layer mancante non è un altro PMS. È la governance delle decisioni che determinano
se e quanto si incassa.

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Dove si perde il valore prima che arrivi al POS

REVENUE NON CATTURATA

Il risultato? Servizi regalati, upsell saltati, risposte lente, ospiti che vanno altrove.

03

Il decision gap: decisioni senza governance

Voi avete costruito governance sui pagamenti. Armonyco costruisce governance sulle decisioni che li precedono.

COME AVVENGONO OGGI

  • In chat, manualmente
  • Senza regole condivise
  • Senza controllo centrale
  • Dipendono dalla persona

COSA MANCA

  • Un sistema che decide
  • Che applica regole
  • Che esegue e verifica
  • Che misura gli outcome
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Dati chiave (da report di settore)

La camera sta diventando una commodity. Le decisioni stanno diventando il vero driver di ricavo.

25-30%
Crescita ricavi ancillari, fino al 30% del fatturato totale entro il 2030-2035
+40-60%
Propensione all'acquisto di servizi extra (esperienze, upgrade, servizi accessori)
70%+
Delle interazioni con l'ospite riguarda servizi o richieste operative
< 20%
Degli hotel ha sistemi per monetizzare gli ancillary in modo sistematico

Se gli ancillary arrivano al 30% del fatturato,
chi non li governa perde il 30% del business.

05

Il decision layer sopra i sistemi che già usano

Non si sostituisce a nessun sistema esistente. Si posiziona sopra — e li attiva meglio.

Armonyco 2.5 — Decision Layer interpreta · decide · esegue · verifica · misura
integra
PMS
Opera / Mews / Zak
Payments
Numia POS / Stripe
Comms
WhatsApp
06

Ogni decisione diventa una transazione

Ogni transazione generata da Armonyco passa attraverso il vostro sistema di pagamento.

1
Early check-in / late check-out
→ proposta automatica con prezzo
pagamento POS →
2
Transfer, colazione, upgrade
→ proposti nel momento giusto
pagamento POS →
3
Payment enforcement
→ accesso alla struttura condizionato al saldo
pagamento POS →
4
Risposta rapida e corretta
→ ospite non abbandona → conversione più alta
07

Valore per l'hotel. Volume per Numia.

Più decisioni corrette → più momenti di pagamento → più volume sulla vostra rete.

+ UP
Revenue hotel
servizi venduti che prima non esistevano
- DOWN
Costi personale
meno ore su WhatsApp e reception
+ UP
Conversion rate
risposta rapida = ospite che compra
+ UP
Volume transato
più pagamenti sul vostro POS
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KPI

Portfolio attivo attualmente governato da Armonyco al 31.03.2026

+14%
Revenue Growth
Aumento ricavi mensili
17%
Conversion Rate
Tasso di conversione offerte AI
9.8%
Upsell Share
Quota upsell su fatturato totale
€2.847M
Transactions Under Governance
Valore economico gestito dal sistema
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Sinergia Strategica

L'unione di Armonyco e Numia trasforma ogni operazione in un'opportunità di valore misurabile.

Voi presidiate l'incasso. Noi presidiamo la scelta.

L'unione di Armonyco e Numia trasforma ogni operazione in un'opportunità di valore misurabile.

Obiettivo: Identificare un primo gruppo selezionato di hotel per validare lo standard sulla vostra rete.